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La tecnología de la información ha revolucionado la manera en que las empresas comparten la información y las ideas. El problema es que al tener que hacer frente al bombardeo de correos electrónicos, mensajes, mensajes de voz y llamadas telefónicas al que estamos sometidos actualmente, se reduzca el rendimiento de los empleados, dejando a los clientes a la espera de respuestas o, sencillamente, suponiendo una fortuna para la empresa. Pero ahora tenemos una forma de combinar y agilizar todas las comunicaciones esenciales que impulsan el desarrollo de las empresas: OpenScape Office.


OpenScape Office es la primera solución del sector de Comunicaciones unificadas (UC) basada en software y diseñada específicamente para las Pymes que combina todas las comunicaciones con aplicaciones y programas conocidos de uso diario en la oficina. Esta solución permite combinar las llamadas de teléfono, los buzones de voz, las conferencias y la mensajería en una sola solución unificada que ofrece a los empleados una comunicación y colaboración más fáciles y eficientes que nunca.

OpenScape Office ofrece prestaciones UC de vanguardia que normalmente solo se encuentran en soluciones para grandes empresas, personalizadas para usuarios de pequeñas empresas y proporcionadas a través de Microsoft Outlook. Desde la barra de herramientas myAgent for Outlook, los usuarios pueden iniciar llamadas de conferencia, grabar llamadas y comprobar la presencia de otros compañeros de forma sencilla e intuitiva, además de controlar cómo, cuándo y por quién pueden ser contactados en un momento dado. Además, las avanzadas funciones de presencia de OpenScape Office pueden actualizar automáticamente los saludos del buzón de voz basándose en el Calendario de Outlook o crear entradas de Calendario de Outlook basándose en el estado de presencia del usuario.

Pero, en conclusión, lo que realmente importa es lo que las Comunicaciones unificadas pueden hacer por su empresa; eche un vistazo a todas las ventajas que puede ofrecerle OpenScape Office:

Reducción de los costes de comunicaciones:Sistema de buzón de voz unificado para móviles y líneas fijas Servicios de conferencias de voz internos Posibilidad de aprovechar las comunicaciones de bajo coste con SIP trunking Reducción del espacio de oficina con una amplia variedad de opciones de movilidad integradas

Mayor rendimiento:Mejor colaboración gracias a la integración automática de prestaciones de presencia, buzón de voz, contactos y calendario de MS Outlook Posibilidad de que los empleados hablen, participen en conferencias u obtengan información sobre sus contactos con solo unos cliks desde Microsoft Outlook Accesos más rápidos mediante conferencias de tipo “arrastrar y colocar”, mensajería instantánea (MI) y prestaciones “clic para marcar” desde cualquier aplicación Movilice sus comunicaciones para contar con una plantilla más accesible, flexible y ágil


Mejor servicio a los clientes:Saque partido del Contact Center multimedia integrado de OpenScape Office, que cuenta con exclusivas funciones de presencia y UC integradas, para una resolución superior de los problemas en el primer contacto Ofrezca a sus empleados facilidad de acceso y control sobre la forma en que pueden ser contactados, donde y cuando deseen Asegúrese de que los clientes pueden contactar rápidamente con los expertos de la empresa a través de un único número de teléfono para mejorar el servicio al cliente y los tiempos de respuesta mediante funcionalidad de número único y presencia

OpenScape Office está disponible en dos plataformas diferentes que se ajustan a su empresa: Como una aplicación previamente integrada que admite hasta 150 clientes IP o analógicos en la plataforma UC multiuso OpenScape Office M; o como un módulo de software de fácil instalación para las plataformas HiPath 3000, que admite hasta 384 clientes IP, analógicos o TDM. Ninguna otra solución facilita tanto el modo en que su empresa opera con las comunicaciones unificadas.

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Sus costes de comunicación ocultos y el ahorro potencial obtenido con una solución de comunicaciones unificadas de Siemens Enterprise Communications